Skip to main content
Alauda Container Platform is included as an Honorable Mention in the 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for DevOps Platforms

Case Study: CSP with MSP Services Boosts Revenue and Customer Satisfaction with Alauda Container Platform

Компания, работающая преимущественно как поставщик облачных услуг (CSP) и услуг управляемого сервиса (MSP), стремилась расширить свои предложения и предоставить своим клиентам комплексные решения на базе платформы как услуги (PaaS). Компания стремилась выделиться на конкурентном рынке за счет предоставления услуг с добавленной стоимостью, снижения затрат и повышения удовлетворенности клиентов. Используя контейнерную платформу Alauda Container Platform (ACP), компания хотела расширить свою роль за пределы управления инфраструктурой и заняться управлением приложениями, чтобы увеличить доход и укрепить отношения с клиентами.

case-study-msp

Вызовы

Неадекватные возможности PaaS
Существующая платформа компании не обладала широкими функциональными возможностями PaaS, необходимыми для удовлетворения разнообразных потребностей клиентов.
Ограниченный объем услуг
Компания в основном сосредоточилась на управлении инфраструктурой, что ограничило ее возможности по предоставлению услуг управления приложениями и дополнительной поддержки.
Высокие эксплуатационные расходы
Существующая платформа потребляла значительные ресурсы и требовала длительного обслуживания, что приводило к высоким эксплуатационным расходам и снижению рентабельности.
Давление конкурентного рынка
Компания столкнулась с трудностями, предлагая конкурентоспособные цены при сохранении адекватной маржи из-за высоких затрат, связанных с ее платформой.

Решения и результаты

Внедрив контейнерную платформу Alauda Container Platform, компания изменила свои предложения, обеспечив комплексный функционал PaaS и расширив спектр услуг до управления приложениями. Малая площадь платформы, низкие эксплуатационные расходы и конкурентоспособная цена позволили компании повысить удовлетворенность клиентов, сократить операционные расходы и повысить рентабельность на высококонкурентном рынке. Благодаря ACP компания смогла выделиться, увеличить доход за счет дополнительных услуг и наладить долгосрочные отношения с клиентами. Успех компании демонстрирует возможности сочетания услуг CSP и MSP с надежной платформой PaaS, такой как ACP, для обеспечения роста бизнеса и успеха клиентов.

.

Всеобъемлющие функции PaaS с ACP
  • ACP предоставила решение PaaS полного стека с широкими функциональными возможностями, что позволило компании удовлетворить разнообразные требования своих клиентов.
  • Платформа предлагает такие передовые функции, как управление жизненным циклом приложений, автомасштабирование, самовосстановление и мультиарендность, позволяя клиентам эффективно управлять своими приложениями.

С помощью ACP компания успешно расширила свои предложения PaaS, обеспечив комплексные функциональные возможности, отвечающие разнообразным потребностям клиентов. Передовые функции и возможности позволили компании выделиться на фоне конкурентов и привлечь новых клиентов.

Участие в управлении приложениями
  • ACP позволила компании расширить спектр своих услуг за пределы управления инфраструктурой и активно участвовать в управлении приложениями.
  • Платформа предоставляет инструменты и API для развертывания, мониторинга и оптимизации приложений, что позволяет компании предлагать дополнительные услуги и поддержку своим клиентам.
Приняв участие в управлении приложениями, компания смогла обеспечить превосходную поддержку и дополнительные услуги для своих клиентов. Это привело к повышению удовлетворенности клиентов, увеличению доходов за счет дополнительных услуг и повышению уровня приверженности клиентов.
Снижение эксплуатационных расходов и эффективное использование ресурсов
  • Небольшая площадь ACP и низкие требования к обслуживанию значительно сократили операционные расходы компании.
  • Легкая технология контейнеризации и автоматизированные операции платформы минимизировали нагрузку на инфраструктуру и команды компании.
Внедрив ACP, компания добилась снижения потребления ресурсов инфраструктуры на 35 % и уменьшения объема работ по обслуживанию на 25 %. Эта экономия позволила компании направить ресурсы на инновации, рост и улучшение качества обслуживания клиентов.
Конкурентоспособное ценообразование и повышение рентабельности
  • Экономичная модель лицензирования и эффективное использование ресурсов ACP позволили компании снизить цены на подписку по сравнению с конкурентами.
  • Сокращение операционных расходов и повышение эффективности позволили компании сохранить здоровый уровень прибыли, предлагая конкурентные цены своим клиентам.

Конкурентоспособные цены, ставшие возможными благодаря экономичности ACP, привлекли больше клиентов и увеличили долю компании на рынке. По сравнению с предыдущей платформой компания смогла достичь 15 %-ной маржи прибыли, при этом предлагая привлекательные цены для своих клиентов.